Informațiile tale personale sunt în siguranță cu noi (Politica de confidențialitate AdmiralBet Casino pentru România)

Verificare KYC

Pentru a menține AdmiralBet Casino în siguranță și legal, anumitor jucători li se cere să treacă prin verificări KYC (Cunoaște-ți Clientul) înainte de a putea efectua anumite acțiuni, precum retragerea câștigurilor sau modificarea informațiilor importante din cont, sau atunci când activitatea contului necesită dovezi suplimentare.

KYC ajută la protejarea contului dvs. împotriva fraudelor, împiedică abuzul metodelor de plată și susține regulile pentru jocuri responsabile. De obicei, verificarea este solicitată la prima retragere, atunci când numărul total de tranzacții atinge o anumită limită sau când există o discrepanță între informațiile din profilul dvs. și cele de plată. Pot exista situații în care trebuie să treceți prin verificări suplimentare din cauza locului de reședință sau a naționalității, mai ales dacă legile locale impun verificări mai riguroase. AdmiralBet Casino va solicita doar documentele necesare pentru a se asigura că sunteți cine pretindeți a fi și că metoda de plată folosită este reală. Lista exactă poate varia în funcție de situație, dar iată cele mai comune.

• O imagine clară a unui pașaport valid, a unei cărți de identitate naționale sau a unui permis de conducere poate fi folosită ca dovadă de identitate.
• O factură recentă de utilități, un extras de cont bancar sau o scrisoare oficială cu numele și adresa ta pe ea reprezintă dovada adresei.
• Verificarea metodei de plată: dovada că deții metoda de plată, cum ar fi o poză sau o captură de ecran cu numele tău și unele informații.
• Surse de fonduri sau avere (dacă este necesar): dovada provenienței banilor, mai ales când se fac depuneri sau retrageri mari.

Când trimiți dovada plății, ți se poate cere să ascunzi unele informații private (cum ar fi numerele) lăsând vizibile numele tău și părțile necesare. Astfel se evită expunerea datelor inutile, permițând totuși cazinoului AdmiralBet să dovedească proprietatea. Când cineva dorește să retragă 500 de lei sau mai mult, sau când face multe retrageri într-un interval scurt, verificarea cunoașterii (KYC) se face de obicei mai întâi. Dacă depui 100 de lei și apoi ceri o plată, ți se poate cere să dovedești cine ești și că metoda de depunere a fost legală și pe numele tău. Documentele bune sunt importante. Încărcările trebuie să fie clare, ne decupate și lizibile. Deoarece cazinoul AdmiralBet poate cere o copie nouă dacă un document este neclar, expirat sau îi lipsesc informații importante, aprobarea poate dura mai mult decât s-a planificat.

Ce face cazinoul AdmiralBet pentru a-ți păstra încărcările în siguranță. Documentele legale sunt tratate ca informații private despre persoane și sunt folosite doar pentru verificare, prevenirea fraudelor și respectarea regulilor. Doar personalul autorizat și furnizorii de servicii verificați pot accesa atunci când sunt necesare verificări de identitate. Fișierele sunt păstrate în siguranță și doar atât timp cât este necesar conform legii sau din motive de afaceri. După aceea, sunt șterse sau anonimizate conform regulilor interne de păstrare a fișierelor. Înainte de a încărca, asigură-te că informațiile din profilul contului tău corespund cu cele din documente și metoda de plată. Astfel se reduce numărul de schimburi de mesaje. Orice diferență de nume, dată de naștere sau adresă poate duce la întrebări suplimentare și poate prelungi procesul de verificare.

Gestionarea datelor de plată cu card, portofel electronic și transfer bancar

Când adaugi bani în contul tău de la cazinoul AdmiralBet, procesăm doar datele de plată necesare pentru a finaliza depunerea, a-ți păstra contul în siguranță și a ne îndeplini obligațiile legale. Informațiile despre depuneri sunt gestionate prin canale de plată sigure, iar doar personalul și sistemele autorizate care ajută la prevenirea fraudelor, reconcilierea plăților și serviciul clienți pot accesa. Când alegi o metodă, putem gestiona câmpuri de date diferite. De exemplu, o depunere de 50 de lei prin card necesită verificări diferite față de o depunere de 50 de lei printr-un portofel electronic sau un transfer bancar. Nu vindem informații personale despre depuneri și stocăm cât mai puține date posibil prin tokenizare și stocare la furnizor.

Ce informații sunt colectate pentru fiecare metodă de depunere? Pentru depunerile prin card, informațiile necesare pentru autorizarea și potrivirea plății sunt de obicei colectate împreună cu metadatele legate de card și detaliile tranzacției. Numerele de card nu sunt stocate într-un mod lizibil din motive de securitate; în schimb, folosim referințe tokenizate furnizate de procesatorul de plăți atunci când sunt disponibile. Numele titularului de card (furnizat la plată), ultimele patru cifre ale cardului tokenizat și luna și anul de expirare (dacă sunt acceptate), suma depunerii (de exemplu, 100 $), data și ora tranzacției și starea depunerii sunt toate trimise odată cu plata. Dacă sunt disponibile, indicatorii emitentului și ai țării folosiți pentru screeningul fraudelor sunt de asemenea trimiși. Dacă este cazul, codurile de rezultat ale autentificării 3-D Secure sunt trimise împreună cu depunerile prin portofel electronic. Primim informații de confirmare pentru a credita contul tău și a ține evidențe corecte, dar cazinoul AdmiralBet nu va cere niciodată datele tale de conectare la portofelul electronic.

• Un identificator de cont de portofel electronic, cum ar fi o adresă de e-mail sau un ID de furnizor ascuns parțial dacă este posibil.
• Suma depunerii (de exemplu, 100 de lei).
• Referința tranzacției.
• Răspunsul furnizorului și starea (aprobat, în așteptare sau refuzat).
• Marcaje de timp și dată pentru suport și reconciliere.
• Informații despre rutarea bancară și referința tranzacției pentru depozitele prin transfer bancar, astfel încât să putem potrivi banii care intră în contul tău de cazinou.

Deoarece băncile trimit datele de decontare în grupuri, transferurile pot dura mai mult să apară. Important: Dacă depui folosind o metodă care nu se potrivește cu profilul contului (de exemplu, un nume diferit sau un cont care pare să aparțină unei terțe părți), putem solicita mai multe dovezi înainte de a credita depozite precum 100 de lei pentru a te proteja și a ne asigura că respectăm regulile.

Din motive de securitate și contabilitate, toate informațiile tale despre depozit sunt legate de profilul tău AdmiralBet Casino. Aceasta include numărul contului tău, adresa de email înregistrată și semnalele dispozitivului sau sesiunii care sunt folosite pentru a opri frauda. Dacă legea permite, putem conecta și activitatea de depozit la rezultatele verificării și măsurile de siguranță pentru jocul responsabil. Păstrăm înregistrări ale plăților de depozit doar atât timp cât sunt necesare pentru scopuri de afaceri și cerințe legale, cum ar fi contabilitatea, gestionarea disputelor și monitorizarea fraudei. Persoanele care depun 100 de lei pot păstra jurnalele de tranzacții și comunicările cu furnizorul pentru mai mult timp pentru a ajuta la rezolvarea problemei și a arăta că au respectat regulile în cazul unei returnări de fonduri sau dispute.

Procesul de retragere și verificările de identitate

Când cineva solicită o retragere, AdmiralBet Casino poate efectua verificări de identitate și blocări de securitate pe cont înainte de a aproba plata. Acest lucru se face pentru a menține retragerile în siguranță. Acești pași ajută la dovedirea proprietarului contului, la oprirea accesului neautorizat și la asigurarea că fondurile sunt date doar jucătorului legitim. Metoda de plată, starea verificării și semnalele de risc detectate de sistemele noastre de securitate pot afecta timpul necesar pentru a-ți retrage banii. Cea mai rapidă modalitate de a evita întârzierile este să trimiți toate documentele odată și să te asiguri că informațiile contului tău rămân aceleași. Cum funcționează verificările de identitate pentru retrageri: Dacă soliciți o retragere, putem cere să dovedești cine ești, cine deține metoda de plată și unele informații de bază despre contul tău.

Acest lucru se poate întâmpla dacă retragi pentru prima dată, dacă atingi un anumit număr de retrageri, cum ar fi 500 de lei, sau dacă activitatea contului se schimbă, cum ar fi când folosești un dispozitiv nou, o locație nouă de conectare sau informațiile personale sunt actualizate. O carte de identitate oficială, dovada adresei și dovada că metoda de plată folosită îți aparține sunt unele dintre lucrurile pe care le putem solicita. Când un cont este înregistrat în România dar conectările regulate arată acces din alte zone sau când limba română revendicată și documentele depuse nu se potrivesc, putem solicita mai multe informații. Carte de identitate oficială cu fotografie de la guvern (față și verso, dacă este necesar).

• Adresă: o bucată recentă de hârtie cu numele și adresa ta pe ea.
• Metoda de finanțare folosită pentru depozitul de 100 de lei (sau alte depozite) trebuie să fie a ta. Aceasta se numește „proprietatea plății”.

Numele și informațiile pe care le furnizezi trebuie să se potrivească cu contul tău AdmiralBet Casino. Este posibil să solicităm dovezi (cum ar fi dovada legală a schimbării numelui) înainte de a procesa retragerea dacă profilul tău arată un nume dar documentele tale arată altul. Există un singur cont per persoană. Dacă pare că aceeași persoană sau gospodărie are mai mult de un cont legat de ea, plățile pot fi reținute până când confirmăm cine este titularul real al contului. În acest fel, putem opri orice retrageri duplicate. Dacă există semne de activitate neobișnuită, pot fi instituite blocări legate de securitate.

Unele declanșatoare comune sunt mai multe încercări de conectare eșuate, modificări bruște ale informațiilor de contact chiar înainte de a solicita 200 de lei sau mai mult, amprente de dispozitiv care nu se potrivesc sau modele de depunere și retragere care necesită verificări suplimentare. Blocările temporare sunt puse în aplicare și sunt eliminate odată ce toate confirmările necesare sunt efectuate. Odată ce retragerea ta este aprobată, începe timpul de plată. Pentru ca aprobarea să aibă loc, verificarea trebuie să decurgă bine și orice verificări de securitate trebuie finalizate. Deși aprobările nu au loc imediat, poți vedea cea mai recentă actualizare a stării în istoricul contului tău dacă documentele tale sunt complete și ușor de citit. Dacă vrei să reduci timpul de procesare, asigură-te că profilul contului tău este complet și precis, încarcă documente care pot fi citite integral și nu schimba informații importante precum adresa de e-mail sau numărul de telefon chiar înainte de a trimite o cerere de retragere de 300 de dolari sau mai mult.

Eligibilitatea bonusului de bun venit și prevenirea abuzurilor

Înainte și după acordarea unui bonus de bun venit, AdmiralBet verifică dacă jucătorul este eligibil pentru bonus. Acest lucru se face pentru a se asigura că bonusurile de bun venit sunt acordate doar jucătorilor reali. Aceste verificări ajută la asigurarea faptului că oferta este utilizată corect și că doar conturile care se califică primesc bonusul de până la 200 de lei. Monitorizarea abuzului de bonusuri este de asemenea în vigoare pentru a te asigura că te distrezi jucând și că promoțiile sunt corecte. Putem opri funcțiile bonus pentru scurt timp în timp ce verificăm dacă jocul respectă regulile promoției dacă observăm modele neobișnuite. Poți fi sigur că persoana care revendică bonusul de bun venit îndeplinește cerințele promoției și are voie să joace din locația sa verificându-și eligibilitatea.

Dacă este necesar, putem solicita dovada vârstei, identității și adresei tale. Putem verifica, de asemenea, dacă informațiile din contul tău sunt corecte și consistente. Putem verifica, de asemenea, dacă un cont este legat de profiluri deja înregistrate. Bonusul de bun venit poate fi acordat doar unui singur cont eligibil dacă același jucător, gospodărie, dispozitiv sau metodă de plată este legat de mai multe conturi care încearcă să îl revendice. Conturi diferite: cu excepția cazului în care termenii promoției spun altfel, fiecare persoană poate primi un singur bonus de bun venit per cont. Regulile care ți se aplică pot depinde de locația ta și de regulile din România. Putem verifica suma depusă, sursa și proprietarul contului atunci când este necesară o depunere. Aceasta include depuneri de 10 lei sau mai mult dacă aceasta este suma minimă necesară pentru ofertă.

Numele persoanelor, datele de naștere și naționalitatea declarată pot fi verificate pentru a se asigura că sunt aceleași pe toate documentele depuse și înregistrările contului. Aceasta se numește consistența datelor. Dacă nu putem fi siguri de eligibilitatea persoanei, este posibil să nu îi acordăm bonusul sau să îl retragem din contul său. Dacă un bonus a fost deja utilizat, orice câștiguri provenite din bonus pot fi modificate conform termenilor promoției. AdmiralBet monitorizează activitatea contului și a jocului pentru a vedea dacă există semne că o promoție este abuzată în loc să fie folosită pentru distracție. Lucruri precum jocul coordonat pe mai multe conturi sau modele de pariuri concepute intenționat pot modifica valoarea unui bonus. Monitorizarea ajută la oprirea acestor lucruri.

• Utilizarea mai multor conturi: crearea sau utilizarea a mai mult de un cont pentru a obține același bonus de bun venit. Aceasta include conturi care sunt legate prin informații de contact partajate, ID-uri de dispozitiv sau metode de plată.
• Utilizarea abuzivă a metodei de plată include utilizarea metodelor de plată care nu aparțin titularului contului sau încercarea de a cicla depuneri și retrageri pentru a obține credite bonus (de exemplu, depunerea a 50 de lei pentru a obține un bonus și apoi încercarea de a-l retrage imediat).
• Coluziunea și activitatea coordonată sunt atunci când doi sau mai mulți jucători sau conturi lucrează împreună pentru a obține un avantaj bonus incorect.
• Obiceiuri de pariere neobișnuite: modele care arată că bonusul este utilizat în principal pentru a obține valoare în loc de a juca normal; aceasta include acțiuni care încalcă limitele bonusului sau regulile jocului declarate.
• Exploatarea software-ului, a latenței sau a modului în care funcționează o platformă pentru a modifica rezultatele bonusului se numește manipulare tehnică.

Când considerăm că ar putea exista abuz, am putea opri temporar conversia bonusurilor, amâna retragerile legate de bonus sau solicita mai multe dovezi. Orice dovadă de abuz va duce la eliminarea bonusului, anularea oricăror câștiguri derivate din bonus și restricții privind promoțiile viitoare. Cu toate acestea, orice fonduri rămase eligibile din soldul real vor fi totuși returnate după efectuarea verificărilor necesare.

Comunicări de marketing

Cazinoul AdmiralBet vă poate trimite e-mailuri promoționale despre bonusuri, turnee, jocuri noi și oferte speciale. De asemenea, puteți alege să vă înscrieți pentru a primi aceste e-mailuri și să vă dezabonați oricând. Dacă ne-ați acordat permisiunea, vom folosi informațiile dvs. de contact doar în scopuri de marketing dacă ați fost de acord sau dacă legea permite și este în interesul nostru legitim să informăm clienții actuali. Există controale clare pentru a vă gestiona preferințele.

Ce și cum primiți rămâne în continuare la latitudinea dvs. Dacă doriți să vă schimbați setările de marketing, puteți face acest lucru oricând în contul dvs. sau prin canalele enumerate mai jos. Alegerile dvs. nu vor afecta capacitatea de a juca, de a depune 100 de lei sau de a retrage 500 de lei. Înscriere la marketing: Când vă creați un cont sau vă modificați profilul, vi se poate cere dacă doriți să primiți mesaje de marketing. Dacă alegeți să vă înscrieți, vă putem contacta prin canalele alese și putem face conținutul mai relevant pentru dvs. pe baza unor aspecte precum jocurile pe care le jucați și promoțiile pe care le folosiți.

E-mailurile, mesajele text, apelurile, notificările push (dacă dispozitivul dvs. le acceptă) și mesajele din cont sunt modalități obișnuite de marketing. Deși puteți alege să nu primiți mesaje promoționale, este posibil să primiți în continuare mesaje de serviciu, cum ar fi resetări de parole, alerte de securitate, cereri de verificare și confirmări de tranzacții. Personalizarea poate include: Afișarea ofertelor de bonusuri eligibile, cum ar fi un bonus de până la 200 de lei; Notificarea despre turnee relevante pentru istoricul dvs. de joc; Trimiterea de memento-uri despre activarea bonusurilor neterminate sau oferte cu durată limitată; Vă rugăm să rețineți că promoțiile disponibile și valorile bonusurilor depind de statutul contului dvs., locație și cerințele de reglementare din România.

Dezabonare prin e-mail: Există un link de dezabonare în fiecare e-mail de marketing. Nu vom mai trimite e-mailuri promoționale la acea adresă după ce a fost folosit. Este posibil să primiți în continuare mesaje aflate deja în coadă pentru a fi trimise, deoarece unele modificări necesită timp scurt pentru a intra în vigoare. Dezabonare SMS: Dacă primiți mesaje SMS promoționale, citiți-le și urmați instrucțiunile pentru a nu le mai primi. Răspunsul cu cuvântul cheie indicat va opri mesajele de marketing către acel număr, acolo unde este acceptat. Notificări push: Puteți dezactiva notificările push promoționale în setările dispozitivului și, dacă este cazul, în setările de notificări ale contului. Apeluri de marketing telefonic: Dacă ați fost de acord să primiți apeluri, vă puteți elimina oricând din listele de apeluri contactând Suportul Clienți. Vom respecta alegerea dvs. cât mai curând posibil.

Este posibil să afișăm în continuare reclame generale pe site sau în aplicație chiar dacă alegeți să nu faceți acest lucru. Nu trebuie să acceptați e-mailuri sau mesaje text de marketing pentru a utiliza serviciile de bază; orice conținut promoțional afișat în contul dvs. se bazează pe reguli de eligibilitate.

Controale pentru jocuri de noroc responsabile

Stabilirea limitelor, autoexcluderea și păstrarea datelor în siguranță sunt exemple de controale de joc responsabil pe care Cazinoul AdmiralBet le oferă pentru a vă ajuta să vă urmăriți timpul și banii. Este ușor să folosiți aceste instrumente în toate conturile dvs., astfel încât să vă puteți menține jocul distractiv în limitele care vi se potrivesc. Folosim doar informațiile personale necesare pentru a stabili, aplica și dovedi limitele alese atunci când utilizați controalele de joc responsabil.

Aceasta poate include numere de cont, limite, marcaje temporale și jurnale de securitate legate de cont. Gestionăm aceste informații în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate și cu orice cerințe legale aplicabile. Limitele de cont vă permit să opriți activitatea înainte de a scăpa de sub control. Aceste limite includ Autoexcluderea, Păstrarea Datelor Conexe și Limitele. Puteți stabili limite pentru suma pe care o puteți depune, suma pe care o puteți pierde, suma pe care o puteți paria și durata unei sesiuni de joc. Puteți, de exemplu, limita depunerile la 100 de lei pe zi sau 500 de lei pe săptămână. De asemenea, puteți stabili o limită maximă de pierdere, cum ar fi 200 de lei pe o anumită perioadă. Odată stabilită o limită, aceasta va fi respectată fără excepție.

Poate exista o perioadă de răcire și verificări suplimentare pentru cererile de creștere sau eliminare a unei limite, pentru a preveni modificări pripite. Cererile de reducere a unei limite intră de obicei în vigoare imediat. Urmărim tipul de limită, valoarea acesteia, perioada, momentul solicitării, momentul intrării în vigoare și orice modificări ulterioare pentru a ne asigura că este aplicată corect. Persoanele care doresc o pauză mai lungă de la jocuri de noroc ar trebui să folosească autoexcluderea. În timpul autoexcluderii, nu veți putea plasa pariuri, efectua depuneri sau utiliza produse de jocuri de noroc. Accesul dvs. va fi blocat pentru perioada aleasă.

Anumite etape de securitate și verificare pot fi totuși efectuate pentru a procesa retragerile dacă mai aveți bani în cont, iar este posibil să nu puteți deschide un cont nou pentru a ocoli autoexcluderea. Dacă doriți, autoexcluderea poate dura o perioadă convenită sau, dacă alegeți, pe termen nelimitat. Din motive operaționale și legale, comunicările de marketing sunt limitate pentru conturile autoexcluse. Înregistrăm solicitarea de autoexcludere și perioada în care a fost în vigoare pentru a demonstra că utilizatorul respecta regulile. Singurele motive pentru păstrarea datelor legate de controalele de joc responsabil sunt cerințele legale și necesitatea de a face acest lucru. Informațiile despre limite și autoexcludere sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a: (1) aplica controalele dvs.; (2) împiedica ocolirea acestora; (3) soluționa dispute sau plângeri; și (4) îndeplini cerințele de licențiere, antifraudă și audit.

Datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate, dacă este posibil, după încheierea perioadei relevante de păstrare. Dacă ne solicitați să ștergem anumite înregistrări, este posibil să fie nevoie să le păstrăm dacă legea impune acest lucru sau dacă trebuie să le folosim pentru a formula, exercita sau apăra pretenții legale. Setările de joc responsabil din zona contului dvs. vă permit să stabiliți limite, să le modificați sau să confirmați că nu mai puteți juca. Contactați suportul dacă nu puteți accesa contul. Vă putem ajuta să impuneți o restricție prin efectuarea verificărilor corespunzătoare de identitate.